Concept
お客様に寄り添ったサービスを提供
一人ひとりがご自身に合うサービスを適切に選択し、適切な支援を受けられるよう、ご相談からサービスの手配、その後のサポートまで、幅広く実施しています。経験豊富なケアマネジャーが多数在籍しており、スタッフ同士で情報を共有しながら支援いたします。
経験豊富なケアマネジャーがサポート
「そろそろ家族が病院から戻ってくるけど、介助が必要になる可能性が高くてどうしたら良いのかわからない」「まだ施設に預ける状態じゃないけど、家族だけで介助をするのも不安がある」など、介助や看護が必要な場面に遭遇したとき、様々なご不安やお困りごとが発生するケースがあります。
住み慣れたお住まいで過ごされるのか、制限がありつつもご不安が少ない施設にお願いした方が良いのか、判断が付かずに迷われる方も多くいらっしゃいます。経験豊富なケアマネジャーがご本人様の状態を把握し、ご家族様のご要望等を伺ったうえで最適なケアプランを作成いたします。あらゆるご相談にお応えできるよう、トータルサポートを実施しています。
現状や将来を考慮したプラン作成
どのサービスがご利用いただけるのか、把握できていない方も少なくありません。適切な介助や看護のサービスを受けるためにも、ご利用者様の身体的な状態やそのほかの懸念点などを正確に把握し、ご家族様のご要望やご事情などもしっかりと把握する必要があります。
適切なサービスの提案には適切な状況把握が欠かせず、また、現在だけではなく、将来的な展望やライフスタイルなどを鑑みたプランの作成が求められます。ご利用者様にとっても、ご家族様にとっても、最適なサービスを必要に合わせてご利用いただけるよう経験豊富なケアマネジャーが一人ひとりに寄り添い、サポートいたします。
予期せぬ事態にも迅速に対応
より良いサービスの提供を目指し、緊急時にも24時間電話対応ができるよう経験豊富なケアマネジャーが多数在籍しております。お住まいで介助や看護を行う場合、様々な予期せぬ事態が発生するケースがあります。
介助や看護などのトータルサポートを提供する場所として、ご利用者様とご家族様の様々なご要望やお困りごとに対応できるよう、多角的な配慮をしています。サポートを必要とされている方に必要なサポートをしっかりと提供するため、ケアマネジャーはもちろん、介助や看護を行うスタッフ同士、力を合わせて協力しながら業務を進めてまいります。
ご利用者様もご家族様も、適切なサービスの提供を目指して働くスタッフも、それぞれが夢を持ち、笑顔に溢れる場所となるよう、地域に密着したサービスを展開しております。
身体的なサポートや日常生活の援助、通院等の介助をはじめ、重度医療や難病などで看護や特殊な介助が必要な方に訪問による介護や看護のサービスを提供しており、適切なサービスをご利用いただくため、経験豊富なケアマネジャーが最適なケアプランを提案しています。八尾でご利用者様とご家族様をトータルサポートする場所として、ニーズや時代に即したお手伝いをいたします。